7 největších výzev pro e-commerce logistiku a fulfillmentová centra

Jedna z nejdůležitějších zkušeností pro zákazníka s e-shopem je čas od zadání objednávky až po její doručení. Rychlost a bezvadnost jsou proto primárními faktory, jak udržet loajalitu zákazníka v budoucnosti a vyhnout se tak jeho přechodu ke konkurenci.

E-shop se tak mimo vlastní prezentaci musí zaměřit také na to, aby zajistil co nejdůkladnější logistiku pro produkty, a tak co nejvíce zpříjemnil nakupování zákazníkům. Náročných výzev pro e-commerce logistiku je však daleko více, než jen zajistit rychlé dodání a bezvadnost balíčku.

Číst více

Inovace nebo stagnace: proč je automatizace nezbytná pro e-commerce logistiku

Zavedení moderních automatizovaných technologií nejen zvelebuje e-shop a jeho sklady, ale také přináší rychlejší a hlavně bezvadná řešení do logistických procesů. Spousta e-commerce nebo fulfillmentových společností však čeká na ten správný čas, kdy zainvestovat do nových technologií.

Jedná se totiž o velkou investici, na kterou zejména menší e-shopy nemusí mít peníze nebo se při aktuálních objemech objednávek nemusí vyplatit. Jde však o krok vpřed, jak dohnat, případně předjet konkurenci a tak zdokonalit uživatelský zážitek zákazníkům.

Číst více
Síť dopravních linek

Fulfillment centrum v Evropě: proč síť dopravních linek rozhoduje

Fulfillmentové společnosti hrají důležitou roli v dodavatelském řetězci a to zejména tím, že zajišťují e-commerce podnikům doručení produktů pro jejich zákazníky co nejefektivnějším způsobem. Logistika je tak důležitá část procesu podnikání e-shopu, přičemž pokud podnik využívá služeb 3PL fulfillmentu, který má vlastní síť dopravních linek, má výraznou výhodu vůči konkurenci.

Vlastní dopravní linky totiž umožňují, mimo jiné, větší kontrolu nad procesem doručování, čehož výsledkem jsou hlavně rychlejší a spolehlivější časy dodání či menší náklady na doručování. Zároveň nabízí více prostoru, jak přizpůsobit logistická řešení k potřebám zákazníků, což umí posunout e-shop opět o krok před konkurencí.

Číst více

10 důvodů, proč si zvolit Fulfillment by FHB Group: Odemkněte výhody outsourcování logistiky

E-commerce ve světě každoročně narůstá, kde největší zásluhu v tomto trendu má poptávka od spotřebitelů. Stále více uživatelů chce nakupovat online, čemuž se přizpůsobují i samotní prodejci, například rozšířením nabídky do e-commerce platforem, ale také expandováním na nové trhy.

V tomto směru musí e-commerce podnik zastřešit hned několik důležitých pilířů. Jedním z nich je samotný e-shop a jeho možnosti, zajistit bezvadnou logistiku, ale také dostat e-shop mezi lidi různými marketingovými kampaněmi.

Jeden pilíř bez druhého nemůže fungovat, přičemž prodejce mnohdy nezvládá zajistit hned všechny tři najednou. Proto se stále častěji e-commerce firmy spoléhají na třetí strany, které jim dokážou s jednotlivými pilíři pomoci či posunout je před konkurenci.

Číst více

Levný fulfillment: proč nemusí být správným řešením pro e-shop

Pokud chce být e-shop na silně konkurenčním e-commerce trhu úspěšný, musí dokázat zajistit logistiku tak, aby byla rychlá a bezvadná. Mnohdy však právě online prodejci při logistice hledají řešení, nikoli na základě kvality, ale s cílem ušetřit co nejvíce peněz.

Platit za logistiku méně je samozřejmě cílem každého podnikatele, avšak ne všechno levné je také dobré. A toto pravidlo platí ještě výrazněji při outsourcování logistiky do fulfillmentové společnosti, jejímž úkolem má být v první řadě poskytnout e-shopu prvotřídní logistické služby.

Číst více

Dobírka v 3PL firmě: zpracování plateb po doručení

Online platba je stále více oblíbenou metodou při nakupování v e-shopech, ovšem ani dobírka ještě nevyšla z módy. Každá země, zejména v Evropě, je totiž jiná a ani preference zákazníků nejsou výjimkou.

V některých zemích, většinou ve střední a východní Evropě, totiž majorita nakupujících stále preferuje při online nákupech možnost dobírky. Podle údajů portálu Ecommercenews, například, většina zákazníků upřednostňuje dobírku v Maďarsku, Polsku, Rumunsku či Slovinsku.

Číst více

12 otázek, které si položit při výběru fulfillment partnera

Logistika umí potrápit nejednoho e-commerce prodejce, kvůli čemuž se stále častěji obracejí na pomoc třetích stran. Vyšší poptávka po outsourcování logistiky podnítila ke vzniku i mnoho fulfillmentových společností.

Ne však každá 3PL společnost, dokáže zajistit logistiku tak, aby fungovala bezvadně a hlavně rychle. Před výběrem fulfillmentového partnera je proto třeba zohlednit hned několik důležitých faktorů, které dokážou e-shop posunout o krok před konkurencí, a přitom uspokojit zákazníky.

Číst více

6 výhod outsourcování logistiky do 3PL fulfillment centra

Začátky mnoha podnikatelů spojuje touha přinést či zprostředkovat své výrobky zákazníkům. To se daří o to lépe, pokud je produkt užitečný a umí jej podnikatel za každou cenu prodat.

S postupem času mu však rostou objednávky, přeplňují se sklady, zvyšuje se potřeba prodeje do jiných států a hledání dopravních řešení a místo zlepšování své nabídky tráví zbytečně mnoho času ve skladu. S logistikou nestíhá, k čemuž musí pořídit nové prostory, zaměstnance, technologii, čímž se zpomaluje i tempo růstu jeho podnikání.

Číst více