Management vratek
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment • Fulfillment proces • Reverzní logistika/ • • • • • • • • • / 0 komentářů

Reverzní logistika: průvodce managementu e-commerce vratek

S nárůstem objednávek v e-commerce stoupá i objem vrácených zásilek, proto by neměl žádný e-shop podceňovat svoji reverzní logistiku. Ta má za úkol smanažovat vrácené zboží v podobě buď opětovného zařazení do nabídky, případně opravení či zrecyklování produktů.

Podle statistik společnosti Invesp vrátí online zákazníci až minimálně 30 procent produktů, které si objednají z určitého důvodu. To je ve srovnání s kamennými provozy, kde je návratnost téměř 9 procent, daleko vyšší starost.

Navíc návratnost má negativní dopad i na životní prostředí, přičemž vrácení produktů v rámci e-commerce patří k druhému největšímu zdroji produkování emisí do ovzduší podle údajů portálu Statista. V rámci této oblasti vyprodukují vratky až kolem čtvrtiny emisí.

Číst více
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Tiskové zprávy/ • • • • • • • / 0 komentářů

Tisková zpráva: Prudký růst objednávek ruku v ruce s milionovými investicemi

Společnost Fulfillment by FHB Group po završení plánovaných investic do automatizace a informatizace e-commerce logistiky v hale ve Svatém Juru pokračuje otevřením nového skladu v Senci. Cílem obou logistických center je zvládnout zvyšující objem objednávek, který pramení z prudkého nárůstu nových klientů.

Bratislava – Dominantní poskytovatel fulfillmentu ve střední a východní Evropě završil sérii plánovaných milionových investic do automatizace a informatizace logistického procesu. V hlavním skladu ve Svatém Juru se tak společnost rozrostla o různá automatizovaná balicí zařízení, sortry, dopravníky a vozidla.

S ohledem na růst společnosti přichází otevření dalšího logistického centra v Senci, které má v první fázi rozlohu přibližně 10-tisíc metrů čtverečních. Nové prostory otevřely svá vrata v srpnu 2023 a jsou vybaveny, stejně jako procházející, pokročilými a světově unikátními technologickými zařízeními.

Číst více
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment proces • Outsourcování logistiky/ • • • • • • • • • • • / 0 komentářů

7 největších výzev pro e-commerce logistiku a fulfillmentová centra

Jedna z nejdůležitějších zkušeností pro zákazníka s e-shopem je čas od zadání objednávky až po její doručení. Rychlost a bezvadnost jsou proto primárními faktory, jak udržet loajalitu zákazníka v budoucnosti a vyhnout se tak jeho přechodu ke konkurenci.

E-shop se tak mimo vlastní prezentaci musí zaměřit také na to, aby zajistil co nejdůkladnější logistiku pro produkty, a tak co nejvíce zpříjemnil nakupování zákazníkům. Náročných výzev pro e-commerce logistiku je však daleko více, než jen zajistit rychlé dodání a bezvadnost balíčku.

Číst více
/ Od Rastislav Tinák / Automatizace a informatizace • E-commerce logistika • Outsourcování logistiky/ • • • • • • • • • • • • / 0 komentářů

Inovace nebo stagnace: proč je automatizace nezbytná pro e-commerce logistiku

Zavedení moderních automatizovaných technologií nejen zvelebuje e-shop a jeho sklady, ale také přináší rychlejší a hlavně bezvadná řešení do logistických procesů. Spousta e-commerce nebo fulfillmentových společností však čeká na ten správný čas, kdy zainvestovat do nových technologií.

Jedná se totiž o velkou investici, na kterou zejména menší e-shopy nemusí mít peníze nebo se při aktuálních objemech objednávek nemusí vyplatit. Jde však o krok vpřed, jak dohnat, případně předjet konkurenci a tak zdokonalit uživatelský zážitek zákazníkům.

Číst více
Síť dopravních linek
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment • Outsourcování logistiky/ • • • • • • • • • / 0 komentářů

Fulfillment centrum v Evropě: proč síť dopravních linek rozhoduje

Fulfillmentové společnosti hrají důležitou roli v dodavatelském řetězci a to zejména tím, že zajišťují e-commerce podnikům doručení produktů pro jejich zákazníky co nejefektivnějším způsobem. Logistika je tak důležitá část procesu podnikání e-shopu, přičemž pokud podnik využívá služeb 3PL fulfillmentu, který má vlastní síť dopravních linek, má výraznou výhodu vůči konkurenci.

Vlastní dopravní linky totiž umožňují, mimo jiné, větší kontrolu nad procesem doručování, čehož výsledkem jsou hlavně rychlejší a spolehlivější časy dodání či menší náklady na doručování. Zároveň nabízí více prostoru, jak přizpůsobit logistická řešení k potřebám zákazníků, což umí posunout e-shop opět o krok před konkurencí.

Číst více
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment • Outsourcování logistiky/ • • • • • • • • • / 0 komentářů

10 důvodů, proč si zvolit Fulfillment by FHB Group: Odemkněte výhody outsourcování logistiky

E-commerce ve světě každoročně narůstá, kde největší zásluhu v tomto trendu má poptávka od spotřebitelů. Stále více uživatelů chce nakupovat online, čemuž se přizpůsobují i samotní prodejci, například rozšířením nabídky do e-commerce platforem, ale také expandováním na nové trhy.

V tomto směru musí e-commerce podnik zastřešit hned několik důležitých pilířů. Jedním z nich je samotný e-shop a jeho možnosti, zajistit bezvadnou logistiku, ale také dostat e-shop mezi lidi různými marketingovými kampaněmi.

Jeden pilíř bez druhého nemůže fungovat, přičemž prodejce mnohdy nezvládá zajistit hned všechny tři najednou. Proto se stále častěji e-commerce firmy spoléhají na třetí strany, které jim dokážou s jednotlivými pilíři pomoci či posunout je před konkurenci.

Číst více
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment • Outsourcování logistiky/ • • • • • • • • / 0 komentářů

Levný fulfillment: proč nemusí být správným řešením pro e-shop

Pokud chce být e-shop na silně konkurenčním e-commerce trhu úspěšný, musí dokázat zajistit logistiku tak, aby byla rychlá a bezvadná. Mnohdy však právě online prodejci při logistice hledají řešení, nikoli na základě kvality, ale s cílem ušetřit co nejvíce peněz.

Platit za logistiku méně je samozřejmě cílem každého podnikatele, avšak ne všechno levné je také dobré. A toto pravidlo platí ještě výrazněji při outsourcování logistiky do fulfillmentové společnosti, jejímž úkolem má být v první řadě poskytnout e-shopu prvotřídní logistické služby.

Číst více
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce integrace • Outsourcování logistiky/ • • • • • • • / 0 komentářů

Integrace e-commerce platforem s 3PL společnostmi: jak fungují a proč jsou důležité

Provoz e-shopu v současnosti nemusí probíhat výhradně na vlastním webovém rozhraní. Právě naopak, internetový prostor nabízí řadu vymožeností, jak dostat vaše produkty a podnikání online.

Jednou z možností, jak rozjet e-commerce podnikání je nalistovat své produkty na marketplace. Další alternativou je využít e-commerce platformy, díky kterým si vytvoříte e-shop prostřednictvím šablon během pár minut.

Číst více
/ Od Rastislav Tinák / Dobírka • E-commerce logistika • Fulfillment proces/ • • • • • / 0 komentářů

Dobírka v 3PL firmě: zpracování plateb po doručení

Online platba je stále více oblíbenou metodou při nakupování v e-shopech, ovšem ani dobírka ještě nevyšla z módy. Každá země, zejména v Evropě, je totiž jiná a ani preference zákazníků nejsou výjimkou.

V některých zemích, většinou ve střední a východní Evropě, totiž majorita nakupujících stále preferuje při online nákupech možnost dobírky. Podle údajů portálu Ecommercenews, například, většina zákazníků upřednostňuje dobírku v Maďarsku, Polsku, Rumunsku či Slovinsku.

Číst více
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment • Outsourcování logistiky/ • • • • • / 0 komentářů

12 otázek, které si položit při výběru fulfillment partnera

Logistika umí potrápit nejednoho e-commerce prodejce, kvůli čemuž se stále častěji obracejí na pomoc třetích stran. Vyšší poptávka po outsourcování logistiky podnítila ke vzniku i mnoho fulfillmentových společností.

Ne však každá 3PL společnost, dokáže zajistit logistiku tak, aby fungovala bezvadně a hlavně rychle. Před výběrem fulfillmentového partnera je proto třeba zohlednit hned několik důležitých faktorů, které dokážou e-shop posunout o krok před konkurencí, a přitom uspokojit zákazníky.

Číst více