Výměna fulfillment partnera

Poskytovatel fulfillmentu: kdy je čas na změnu

Ve světě elektronického obchodu je bezvadné vyřizování objednávek klíčové pro zajištění spokojenosti zákazníků a udržení konkurenční výhody. Poskytovatel fulfillmentu, známý také jako logistická společnost třetích stran (3PL), hraje klíčovou roli při zajišťování logistiky pro klienty z oblasti elektronického obchodu.

Ve zkratce se stará o to, aby bylo vaše zboží bezpečně uskladněno, objednávky rychle a bezvadně vybaveny a plus služby navíc, jako mezinárodní dobírkové řešení, zpracování vratek a podobně. Během sezóny a hlavně jejích vrcholů, například o Vánocích, se však mohou naskytnout situace, kdy vaše logistika zaostává, vznikají prodlení, roste chybovost a zákazníci prchají do jiných e-shopů.

Číst více

Fulfillment a lokace 3PL společnosti: 6 faktorů, proč je důležitá

Lokalita logistického partnera je zásadním bodem, jak dostat balíčky ke koncovým zákazníkům v co nejkratším čase a zároveň při nižších nákladech. Navíc správná lokalita pomáhá otevírat dveře e-commerce podniku k novým zahraničním trhům, čímž se zvyšuje růst a také konkurenceschopnost e-shopu.

Užitek lokace fulfillmentové společnosti se v závěru přenáší i na spotřebitele, pro kterého je zejména rychlost doručení jeden z nejdůležitějších faktorů při nákupu online. To potvrzují i údaje portálu Statista, podle kterých je rychlé doručení největším přesvědčujícím faktorem k nákupu, až pro 59 procent respondentů.

Číst více

7 největších výzev pro e-commerce logistiku a fulfillmentová centra

Jedna z nejdůležitějších zkušeností pro zákazníka s e-shopem je čas od zadání objednávky až po její doručení. Rychlost a bezvadnost jsou proto primárními faktory, jak udržet loajalitu zákazníka v budoucnosti a vyhnout se tak jeho přechodu ke konkurenci.

E-shop se tak mimo vlastní prezentaci musí zaměřit také na to, aby zajistil co nejdůkladnější logistiku pro produkty, a tak co nejvíce zpříjemnil nakupování zákazníkům. Náročných výzev pro e-commerce logistiku je však daleko více, než jen zajistit rychlé dodání a bezvadnost balíčku.

Číst více

Inovace nebo stagnace: proč je automatizace nezbytná pro e-commerce logistiku

Zavedení moderních automatizovaných technologií nejen zvelebuje e-shop a jeho sklady, ale také přináší rychlejší a hlavně bezvadná řešení do logistických procesů. Spousta e-commerce nebo fulfillmentových společností však čeká na ten správný čas, kdy zainvestovat do nových technologií.

Jedná se totiž o velkou investici, na kterou zejména menší e-shopy nemusí mít peníze nebo se při aktuálních objemech objednávek nemusí vyplatit. Jde však o krok vpřed, jak dohnat, případně předjet konkurenci a tak zdokonalit uživatelský zážitek zákazníkům.

Číst více
Síť dopravních linek

Fulfillment centrum v Evropě: proč síť dopravních linek rozhoduje

Fulfillmentové společnosti hrají důležitou roli v dodavatelském řetězci a to zejména tím, že zajišťují e-commerce podnikům doručení produktů pro jejich zákazníky co nejefektivnějším způsobem. Logistika je tak důležitá část procesu podnikání e-shopu, přičemž pokud podnik využívá služeb 3PL fulfillmentu, který má vlastní síť dopravních linek, má výraznou výhodu vůči konkurenci.

Vlastní dopravní linky totiž umožňují, mimo jiné, větší kontrolu nad procesem doručování, čehož výsledkem jsou hlavně rychlejší a spolehlivější časy dodání či menší náklady na doručování. Zároveň nabízí více prostoru, jak přizpůsobit logistická řešení k potřebám zákazníků, což umí posunout e-shop opět o krok před konkurencí.

Číst více

10 důvodů, proč si zvolit Fulfillment by FHB Group: Odemkněte výhody outsourcování logistiky

E-commerce ve světě každoročně narůstá, kde největší zásluhu v tomto trendu má poptávka od spotřebitelů. Stále více uživatelů chce nakupovat online, čemuž se přizpůsobují i samotní prodejci, například rozšířením nabídky do e-commerce platforem, ale také expandováním na nové trhy.

V tomto směru musí e-commerce podnik zastřešit hned několik důležitých pilířů. Jedním z nich je samotný e-shop a jeho možnosti, zajistit bezvadnou logistiku, ale také dostat e-shop mezi lidi různými marketingovými kampaněmi.

Jeden pilíř bez druhého nemůže fungovat, přičemž prodejce mnohdy nezvládá zajistit hned všechny tři najednou. Proto se stále častěji e-commerce firmy spoléhají na třetí strany, které jim dokážou s jednotlivými pilíři pomoci či posunout je před konkurenci.

Číst více

Levný fulfillment: proč nemusí být správným řešením pro e-shop

Pokud chce být e-shop na silně konkurenčním e-commerce trhu úspěšný, musí dokázat zajistit logistiku tak, aby byla rychlá a bezvadná. Mnohdy však právě online prodejci při logistice hledají řešení, nikoli na základě kvality, ale s cílem ušetřit co nejvíce peněz.

Platit za logistiku méně je samozřejmě cílem každého podnikatele, avšak ne všechno levné je také dobré. A toto pravidlo platí ještě výrazněji při outsourcování logistiky do fulfillmentové společnosti, jejímž úkolem má být v první řadě poskytnout e-shopu prvotřídní logistické služby.

Číst více

Integrace e-commerce platforem s 3PL společnostmi: jak fungují a proč jsou důležité

Provoz e-shopu v současnosti nemusí probíhat výhradně na vlastním webovém rozhraní. Právě naopak, internetový prostor nabízí řadu vymožeností, jak dostat vaše produkty a podnikání online.

Jednou z možností, jak rozjet e-commerce podnikání je nalistovat své produkty na marketplace. Další alternativou je využít e-commerce platformy, díky kterým si vytvoříte e-shop prostřednictvím šablon během pár minut.

Číst více

12 otázek, které si položit při výběru fulfillment partnera

Logistika umí potrápit nejednoho e-commerce prodejce, kvůli čemuž se stále častěji obracejí na pomoc třetích stran. Vyšší poptávka po outsourcování logistiky podnítila ke vzniku i mnoho fulfillmentových společností.

Ne však každá 3PL společnost, dokáže zajistit logistiku tak, aby fungovala bezvadně a hlavně rychle. Před výběrem fulfillmentového partnera je proto třeba zohlednit hned několik důležitých faktorů, které dokážou e-shop posunout o krok před konkurencí, a přitom uspokojit zákazníky.

Číst více